「ココナラでの評価コメント、なんて書けばいいのか毎回悩む…」
そんなふうに感じたこと、ありませんか？
今回は、評価コメントを書くときのちょっとしたコツや、返信の工夫、トラブルを防ぐためのポイントについてまとめました。
実際に私が300件以上の取引をしてきた中で感じた「こうしておくと安心だった！」という視点から紹介していきます。
評価コメントが大切な理由
- クライアントにとっても「安心材料」
- 自分のサービスの“信頼性”を可視化できる
- 将来的にリピートや紹介につながることも
実績ゼロのうちはピンと来ないかもしれませんが、コツコツ積み上げていくことで検索上位や集客にも良い影響が出てくる部分です。
ありがちなNGコメント例
以下のような評価は、一見丁寧でも「印象が薄く」なりがちです。
この度はありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。
なぜNG？
・どの依頼者にも使い回せる内容に見える
・具体性がないので信頼感につながりにくい
効果的な評価コメントの例文（使い回しOK）
コピペで使える例文を3パターンご用意しました。
そのまま使ってもOK、少し自分の言葉にアレンジしても◎です。
丁寧にやり取りできたクライアントへの例文
この度は丁寧でスムーズなお取引をありがとうございました。
やり取りもわかりやすく、とても進めやすかったです。
またご縁がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします！
ポイント：
相手のやり取りスタイルを褒めると、好印象＋リピートの後押しに。
修正依頼なども丁寧に対応してくれた方への例文
ご依頼いただきありがとうございました。
修正のご要望もとてもわかりやすく、気持ちよく制作ができました。
またお手伝いできる機会がありましたら嬉しいです。
ポイント：
「やり取りのしやすさ」や「依頼の明確さ」に言及すると信頼感UP。
はじめてのクライアントで無事に納品できたケース
初めてのご依頼、ありがとうございました。
こちらの提案にもご理解・ご協力いただき感謝しております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ポイント：
「初めて」の文脈を活かし、感謝＋前向きな締めくくりが◎。
評価返信の工夫ポイント
評価コメントに対して「返信」をするかどうか、迷う方も多いと思います。
結論から言うと、返信した方が良いです。時間があるときはひとこと添えると丁寧な印象になります。
ご評価いただきありがとうございます！
また機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。
ポイント：
・短くても「感謝の気持ち」を伝えるだけで十分
・評価を見た第三者にも信頼感を与える効果がある
トラブル回避のために意識したいこと
- 納品前のすり合わせがトラブル予防の第一歩
- 万が一、評価で不満があったとしても、感情的な返信はNG
- 「評価コメントもサービスの一部」だと考えて、誠実な姿勢を意識する
→ やり取りの流れや対応例については、こちらの記事でも具体的に紹介しています
まとめ
評価コメントは、単なる挨拶以上の“信頼の種まき”です。
ちょっとした工夫で、あなたの印象がぐっと良くなります。
「次もお願いしたい」と思ってもらえるように、ひと手間かけたコメントを残してみてはいかがでしょうか。
ポイントをおさえてココナラでの信頼を獲得していきましょう！
→ 満枠設定の活用で集客を安定させる方法についてもまとめています。あわせて参考にしてみてください
→ 修正対応のやりとりに悩んでいる方はこちらもおすすめです
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