「副業でココナラを使ってみたいけど、どこまでがOKなの？」
「マナー違反って、どんなこと？」
そんな不安を感じたまま出品・購入を始めると、トラブルの元になってしまうことも…。
今回は、安心してココナラを使っていくために押さえておきたい「ルール」と「マナー」について、基本をわかりやすくまとめました。
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ココナラにはガイドラインがある
ココナラでは、安全にサービスの売買をするために、独自のルールやガイドラインが定められています。
たとえば以下のようなものです。
詳しくは、公式のココナラ公式「ルールとマナー」ガイドページにまとめられているので、一度目を通しておくのがおすすめです。
挨拶ややり取りにもマナーがある
ココナラは「人と人とのやり取り」で成り立っているサービス。
だからこそ、基本的なマナーはとても大切です。
たとえばこんなことに気をつけよう
相手の顔が見えないやりとりだからこそ、思いやりのある言葉づかいや対応が信頼につながります。
→ 信頼を積み重ねていくためには、評価やコメントのやりとりも大切です
出品者・購入者どちらも“誠実さ”が大事
出品する側も購入する側も、お互いに気持ちよくやりとりをするために「誠実さ」は欠かせません。
出品者で気をつけたいこと
購入者で気をつけたいこと
→ サービスが売れたあとのやり取りについてこちらの記事で例文などを紹介しています
トラブル防止のためにもルールは確認しておこう
「知らなかった」では済まないこともあるのが、ココナラのようなサービスです。
たとえば…
→ ココナラでやってはいけないことはこちらの記事で詳しく説明しています
まとめ
ココナラは、しっかりとルールやマナーを守って使えば、安心して楽しく副業やスキルのやりとりができる場。
トラブルを防ぎ、自分の信頼を積み重ねるためにも、最初にルールをきちんと確認しておくのはとっても大切です。
ルールとマナーを知ってる人は、それだけで安心してお願いできる人って思われるよ。地味だけど、こういうところが信頼につながるんだよね。
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→ 丁寧なやりとりの中でも、修正対応はマナーとバランスが問われるポイントです。
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